Conditions Générales d'Utilisation

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) s'appliquent à l'utilisation des services proposés par Hyperioncruise Autos SA, école de langues située à Bordeaux. Elles définissent les droits et obligations des utilisateurs, qu'ils soient étudiants, parents, ou partenaires. Les CGU régissent l'accès aux cours, aux ressources pédagogiques, et aux outils de communication associés au service.

2. Services proposés

Hyperioncruise Autos SA propose des cours de langues vivantes, notamment l'anglais, l'espagnol, le portugais, et l'allemand. Les cours sont dispensés par des professeurs natifs, en petits groupes (maximum 6 élèves par cours). L'école propose également un programme de préparation aux certifications linguistiques (B1, B2, C1). Les services incluent un accès à des ressources en ligne, des tutoriels vidéo, et un suivi personnalisé par un conseiller pédagogique.

3. Limites de responsabilité

Hyperioncruise Autos SA ne peut être tenu responsable des retards ou de la perte de données liés à l'utilisation des outils numériques. En cas de problème technique, l'école s'engage à résoudre le problème dans les 48 heures. Les utilisateurs reconnaissent que les cours ne constituent pas un remplacement pour un enseignement formel, et que la responsabilité de l'apprentissage incombe à l'apprenant.

4. Politique de confidentialité

L'utilisation des services de Hyperioncruise Autos SA implique la collecte et le traitement de données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Les données sont utilisées exclusivement pour l'organisation des cours, la communication avec les parents, et le suivi des progrès. Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, et de suppression de leurs données personnelles.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, logiciels, et ressources proposés par Hyperioncruise Autos SA sont la propriété exclusive de l'école ou de ses partenaires. Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire, distribuer, ou modifier ces contenus sans autorisation écrite. Les enseignants et les élèves sont encouragés à respecter les droits d'auteur et à ne pas utiliser les contenus pour des fins commerciales.

6. Suspension et résiliation

Hyperioncruise Autos SA peut suspendre ou résilier le compte d'un utilisateur en cas de violation des CGU, de non-paiement des frais, ou de comportement inapproprié. La résiliation entraîne la perte immédiate des accès aux ressources et aux cours. Les utilisateurs doivent noter que les frais de résiliation ou de suspension ne sont pas remboursés, sauf dans les cas de force majeure.

7. Loi applicable

Les présentes conditions générales d'utilisation sont régies par le droit français. Les litiges relatifs aux services de Hyperioncruise Autos SA sont soumis aux tribunaux compétents de la région d'Entre-Deux-Mers, à Bordeaux. Les utilisateurs reconnaissent que le droit applicable est le droit français, et que les règles de la loi sur la protection des consommateurs s'appliquent.

8. Garanties, réclamations et droits des consommateurs

Hyperioncruise Autos SA s'engage à fournir un service de qualité, conformément aux normes de l'industrie de l'enseignement. Les utilisateurs peuvent soumettre une réclamation en contactant le service client dans les 30 jours suivant la date de la prestation. Les consommateurs disposent du droit de se rétracter dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, conformément à la loi sur les droits des consommateurs. Les garanties sont assurées par l'école, et les réclamations sont traitées dans les 10 jours ouvrés.